Documentbeheer en -services van Kluwer langer in vertrouwde handen van Océ
Océ Business Services intensiveert dienstverlening bij uitgeverij Kluwer
Océ Business Services heeft een verlengde overeenkomst afgesloten met uitgeverij Kluwer, onderdeel van Wolters Kluwer, voor het leveren van documentservices op meerdere locaties in Nederland. Océ heeft deze nieuwe overeenkomst onder meer te danken aan het feit dat men de afgelopen jaren de dienstverlening steeds efficiënter heeft ingevuld en er proactief innovatieve diensten zijn ingevoerd. De documentservices van Océ variëren van opmaak- en printservices tot aan de complete verzorging van mailings inclusief responsafhandeling. Nieuw is dat Océ ook alle decentrale print- en kopieerapparatuur voor Kluwer gaat beheren en verzorgen.
Albert Blikman is de Operational Manager van Océ voor Kluwer. "We hebben de afgelopen jaren deze organisatie heel goed leren kennen en zijn zo in staat om in te spelen op concrete behoeften. Zo maken we nu ook grootformaat beursmaterialen, maar verrichten ook desktop publishing en documentgerelateerde administratieve taken. Met de toevoeging van fleetmanagement voor de decentrale print- en kopieerapparatuur gaan we de klanttevredenheid ook op dat gebied op een hoog niveau brengen. En door het combineren van diensten zorgen we samen met Kluwer voor een steeds hogere kostenefficiency."
Martijn Westerink is Manager Facility Management van Kluwer en tevreden over de verlenging: "Océ heeft laten zien in staat te zijn mee te veren met de ontwikkelingen binnen Kluwer. Dat heeft voor ons tot forse kostenbesparingen geleid. Uit interne gebruikersonderzoeken blijkt ook steeds de tevredenheid van onze medewerkers over de diensten van Océ."
Over Kluwer
Uitgeverij Kluwer Nederland maakt deel uit van Wolters Kluwer, een toonaangevende wereldwijde aanbieder van informatiediensten en uitgeverij. Kluwer levert vakgerichte informatie aan professionals via een breed gamma van producten en diensten, zoals: communities, portals, online databanken, e-publishing, software, tijdschriften, boeken, nieuwsbrieven, trainingen en opleidingen. Kluwer heeft marktleiderschapsposities in verschillende vakgebieden. Wij richten ons op professionals in de juridische, fiscale, financiële, bestuurlijke, human resources en commerciële beroepen.
Meer informatie: www.kluwer.nl.