Topprestaties Océ Pagestream 440 - Impress zet 200.000.000 tikken op de teller
Marketingspecialist Impress in Woerden vierde eerder deze maand een bijzonder moment toen de eerste Océ Pagestream 440 rotatieprinter de 200 miljoen afdrukken passeerde. Over enkele maanden zal het tweede exemplaar deze prestatie evenaren. Impress-oprichter Koos Halkes en algemeen directeur Joop Agterberg zijn, ook na tien jaar trouwe dienst, nog altijd onder de indruk van deze ‘Rolls-Royces onder de rotatieprinters’.
Terwijl Job Frans (Océ Account Manager) ter gelegenheid van de miljoenenmijlpaal de champagneglazen vult en de taart aansnijdt, rekent Joop Agterberg even snel uit dat er dan straks, uitgaande van printproducties in 2-up of 3-up, dus zeker een miljard documenten van deze printers zijn gerold. Koos Halkes vertelt dat Impress al sinds de start in 1992 op kettingprinters van Océ vertrouwt: ‘We zijn zeer content met de relatie die we met Océ hebben. De combinatie van duurzame machines en de flexibiliteit van het serviceapparaat maakt Océ tot een betrouwbare partner.’ Agterberg vult aan: ‘Die relatie bewijst zich ook bij “critical incidents”, op de momenten dat het écht nodig is. We zijn nooit in de steek gelaten.’
‘Vaste huistechnicus’
Het Océ Pagestream 440-duo stamt uit eind 1998. Vijf jaar later werden op beide machines al de eerste 100 miljoen afdrukken geklokt. En nu, opnieuw zo’n vijf jaar verder, wordt dat aantal afdrukken dus verdubbeld. Agterberg prijst met name de service die ‘vaste huistechnicus’ Rinus de Leeuw namens Océ al meer dan tien jaar aan Impress levert: ‘Rinus kent ons bedrijf door en door. Dat schept een sterke band. Hij hoort er hier helemaal bij.’
Halkes: ‘De machines draaien in twee ploegen, vaak ook op zaterdag. We moeten onze mailings altijd op tijd posten, wat er ook gebeurt. Problemen of storingen moeten dus snel worden verholpen. Rinus beschikt over enorm veel parate kennis en als er specialisten bij nodig zijn dan regelt hij dat. Hij is ons vaste aanspreekpunt.’ De Leeuw is altijd snel ter plekke: ‘Contractueel is dat binnen vier uur, maar we streven altijd naar twee uur, en vaak lukt het me om er binnen een uur te zijn.’
Hij noemt de Océ Pagestream ‘de Rolls-Royce onder de rotatieprinters’, maar de prestaties in Woerden zijn toch bijzonder: ‘Impress zoekt altijd de technische grenzen op. Deze machines staan bijvoorbeeld ook veel in de bankwereld maar daar worden ze eigenlijk alleen voor standaardproducties ingezet, met altijd hetzelfde papier. Impress is juist altijd afhankelijk van de orders en de aangeleverde materialen van de opdrachtgevers en zal dus veel vaker de standaardspecificaties van de apparatuur moeten proberen op te rekken. En meestal lukt dat ook.’
Blauwe toner
Agterberg bevestigt dat er hoge eisen aan de machines worden gesteld: ‘We zijn al vroeg andersoortige toepassingen gaan uitproberen.’ Zo drong Halkes er bij Océ op aan een blauwe toner te produceren: ‘Deze machines zijn in principe ontworpen om er tweezijdig in zwart mee te printen. Maar je kunt met die twee printengines natuurlijk ook, als je de papierbaan niet keert, eenzijdig in twee kleuren produceren. Wij wilden graag een speciale blauwe kleur voor de handtekeningen die we vaak onder brieven printen omdat dat een bewezen hogere attentiewaarde bleek te hebben.’
Dat Impress op deze manier aan de wieg heeft gestaan van wat Océ nu met veel succes als Océ CustomTone op de markt brengt, bewijst volgens Agterberg nog eens dat de samenwerking tussen Impress en Océ veel verder gaat dan alleen ‘machines’: ‘We waren in 1994 ook het eerste bedrijf dat via Océ in aanmerking kwam met het softwarepakket Press, waarmee je snel grafische afbeeldingen in je documenten kon plaatsen. Dat was toen een hele nieuwe ontwikkeling. En later waren we ook weer pionier met de software van Océ Document Designer.’
Verschuiving in hoogvolume
Het grootste deel van de 200 miljoen afdrukken bestond uit marketinguitingen voor de financiële wereld, vertelt Halkes: ‘Daar is onze workflow voor een belangrijk stuk helemaal op ingericht, zodat we in die markt snel kunnen schakelen.’ Job Frans is ervan overtuigd dat de Océ Pagestreams in Woerden technisch gezien ook de 300 miljoen afdrukken goed zouden kunnen halen maar is inmiddels met Impress in gesprek over vervanging. Een eerste stap is al gezet met de vervanging van een andere machine door een Océ VarioStream 7200.
Joop Agterberg ziet de markt veranderen: ‘Tien jaar geleden was de brievenbus de enige directe toegang tot de consument en waren oplages van 500.000 of 1 miljoen niet uitzonderlijk. Nu ligt dat toch eerder op 50.000 tot 100.000 afdrukken per run. Sinds vorig jaar zien we het hoogvolume in zwart-wit verschuiven richting oplages op vellenprinters. Toch geloof ik zeker in de toekomst van rotatieprinten, maar dan moeten we het veel meer van de creatieve toepassingen hebben. En van full color.’
Conceptueel en creatief
In het veranderende printlandschap heeft Impress de koers al verlegd naar het bieden van crossmediale multichannel marketingoplossingen. Agterberg: ‘De marges op printwerk alleen zijn momenteel minimaal. Wij verbreden onze dienstverlening door onze opdrachtgevers ook op conceptueel en creatief gebied te ondersteunen.’
Halkes ziet met name kansen in de productie van selfmailers, boeken, en DM waarbij in kleinere en zeer gesegmenteerde oplages naar steeds hogere responscijfers wordt gestreefd: ‘De weinige contactmomenten die bedrijven nog hebben met hun klanten moeten optimaal worden benut.’ Maar hij ziet niets in het internationaal veelgeroemde ‘transpromo’-fenomeen, waarbij facturen en rekeningafschriften van gerichte commerciële boodschappen worden voorzien. Halkes: ‘Marketeers en IT-ers worden nooit vrienden, terwijl die disciplines in transpromo juist samen moeten komen.’
Toekomstplannen
Impress is ‘in intensief overleg’ met Océ over de toekomstplannen, vertelt Agterberg: ‘We kijken bij de onvermijdelijke vervanging van de Océ Pagestream machines nu nadrukkelijk naar full color. Daarmee kunnen we niet alleen op creatief gebied beter presteren, maar we kunnen bijvoorbeeld ook het voortraject naar ons toe trekken zodat we niet meer afhankelijk zijn van de voordrukken die nu nog door conventionele drukkerijen worden geproduceerd.’
Halkes: ‘Vooralsnog denken we aan een toneroplossing, omdat er op het gebied van inkjet nog veel vragen zijn. Maar we zijn zeker nieuwsgierig naar de oplossingen die Océ op dat gebied in eigen huis ontwikkelt.’
Meer informatie: www.impress.nl