Océ & Uticon Ingenieursgroep
Printen en presenteren: een essentiële combinatie
De tekening is het visitekaartje. En de printer is de etalage. Uticon Ingenieursgroep ziet het Océ TCS500 grootformaat kleurenprint-, kopieer- en scansysteem vooral als presentatiemiddel. Het belangrijkste product van de ca. 160 medewerkers is een gedegen technisch advies, dat vergezeld wordt door representatieve tekeningen en presentaties.
Uticon ingenieursgroep (UIG) is een (inter)nationaal georiënteerd bedrijf. De kernactiviteiten zijn: advies, engineering en projectmanagement. Als strategische partner realiseert UIG de ambities van haar opdrachtgevers in zowel de industrie als de gebouwde omgeving. UIG beschouwt het als haar missie om zich als strategische partner (van idee tot en met realisatie) te onderscheiden in haar branche. Deze missie komt tot uiting en wordt bekrachtigd door
de 4 divisies waarmee UIG zich profileert in de markt:
Uticon Ingenieursbureau (UIB)
Uticon Installatieadvies (UIA)
Uticon Energie Milieu Water (EMW)
Uticonnect (UTC)
Uticon Ingenieursbureau heeft als belangrijke doelgroep de midden- en grote bedrijven in de industrie en streeft naar een nummer 1 positie in de voedingsmiddelenindustrie. De projecten zijn veelal multidisciplinair en variëren van uitbreiding, modificatie tot volledige nieuwbouw. Hans van den Hoven, hoofd ICT bij Uticon, verklaart waarom upgrading van de Océ TCS400 niet genoeg was. “Het ging er om,” zegt hij, “dat alle medewerkers weer vertrouwen kregen in het systeem. We werken hier niet met een operator. Onze mensen zorgen zelf voor hun prints. En als je het dan een keer hebt meegemaakt dat je voor een belangrijke projectoplevering niet op tijd was met de tekeningen omdat de machine stoorde, dan geloof je niet zo snel dat dit niet nog een keer zal voorkomen. Dan wil je worden overtuigd. Met een nieuw systeem lukt dat beter dan met een systeem waarin verbeteringen worden aangebracht.”
Printen: een ICT functie
Van den Hoven is Hoofd ICT. Met een kleine bemanning ondersteunt hij het werk van ingenieurs, adviseurs en consultants. “Zij verdienen het geld,” stelt hij vast, “en omdat hun werk gevarieerd is, is het onze dat ook. We hebben te maken met rekenpakketten, CAD-software, een variëteit aan (kantoor)applicaties en output in veel verschijningsvormen. “De basis-eis,” vervolgt hij, “is dat ‘het’ moet werken. Onze gebruikers zijn ingenieurs en het zit in hun genen dat zij van elk systeem eerst en vooral eisen dat het beschikbaar is en dat het werkt. Als je daarin te kort schiet, heb je een probleem.”
Printen: een investering
Daar staat tegenover dat ICT, en daarmee ook de printfunctie, naar waarde worden geschat door diezelfde gebruikers. De printfunctie wordt dan ook gezien als een investering. Dit in tegenstelling tot veel andere ondernemingen die printen voornamelijk zien als kostenpost. Zo dus niet Uticon. Van den Hoven: “Door ICT en dus ook het printen in termen van investering te benaderen, krijg je een heel andere sfeer rondom deze functies. Het management blijft het proces kritisch volgen en denkt daarbij in termen van rendement en return on investment. Dat wordt ook gemeten. Het management is daar heel nuchter in, net als bij alle andere bedrijfsmiddelen waarin wordt geïnvesteerd. Dat verheldert de sfeer. Wij zelf, als ICT afdeling, weten waar we ons aan te houden hebben en dat geldt dus ook voor onze leveranciers.”
Het vertrouwen hersteld
De Océ TCS400 werd aanvankelijk aangeschaft in samenhang met één project. Al snel werd de toepassing breder en werd de printer gezien als belangrijk presentatiemiddel voor alle ingenieurs en adviseurs. 3D presentaties zijn daarbij bepaald geen uitzondering. De aanvankelijke problemen hebben niet geleid tot verandering in deze visie. Van den Hoven: “Ik denk dat Océ er heel goed aan gedaan heeft, zich zo soepel op te stellen. Niet alleen door akkoord te gaan met een proeftijd voor de Océ TCS500, maar we kregen bijvoorbeeld ook het teveel aan inktkosten met de Océ TCS400 gecompenseerd. En reken maar dat we de Océ TCS500 in dat half jaar onder druk hebben gezet. Uiterlijk verschillen de twee systemen niet veel en onze mensen moesten eerst zelf ervaren dat zij met een ander systeem te maken hadden. Een systeem dat zij zelf kunnen bedienen zonder tegen problemen aan te lopen. Een systeem waarop zij kunnen vertrouwen.” Hij vervolgt: “Het is nu eenmaal zo, dat veel projectwerkzaamheden, waaronder de oplevering van technische documentatie, onder enorme tijdsdruk kunnen staan. Je maakt last minute aanpassingen in de tekeningen en dus ga je ook zo laat mogelijk naar de printer. Die móet dan wel doen wat hij doen moet. Het is dit soort situaties waarin onze medewerkers de Océ TCS500 hebben getest.
Verdere uitbreiding voorzien
De toepassing van de Océ TCS500 is nog beperkt tot de vestiging Eindhoven. Een vervolg in de drie andere vestigingen van Uticon ligt in het verschiet. Dat zal zeker te maken hebben met de bedrijfsvisie dat het presenteren van projectinformatie op hoogwaardige afdrukken een essentieel onderdeel is van het werk van ingenieurs en adviseurs. “En ja,” zegt Van den Hoven, “de Océ TCS500 is nu een serieuze kandidaat voor de andere vestigingen.”