Onze kennis verbreedt uw business
Continu in business
Natuurlijk stopt het niet bij implementatie & training. Dan begint de business pas! Océ biedt een Business Support Contract waarmee brede ondersteuning wordt geboden bij alle print/kleurvragen gedurende de jaren dat u de printoplossing gebruikt. Het voordeel van een dergelijk contract is dat u continu een beroep kunt doen op de ondersteuning van onze supportafdeling, of het nu gaat om online hulp, om ondersteuning bij kwaliteitsklachten bij
de eindapplicatie, om een spoedlevering of om spoedonderhoud.
Ter voorkoming van alle zaken die op een of andere wijze een oponthoud in uw bedrijfsproces kunnen opleveren, hebben we een supportcenter ingericht bestaande uit een helpdesk, een applicatie expertise team en een dicht netwerk van technici waarop u binnen gegarandeerde responstijden een beroep kan doen. Met een Business Support contract weet u zich verzekerd van:
Zowel ondersteuning van hardware als ook support van de eindtoepassing
Directe support door een on-line helpdesk gespecialiseerd in kleurproblemen
Voorkomen van stilstand door ingepland preventief onderhoud
Zeer snelle reactietijden en reparatietijden
Hoog kennisniveau van technici op het gebied van media, inkt en profielen